Maintenance

 

La maintenance logicielle  est  un service  disponible pour  tous les clients  sur une base d’abonnement annuel.

Les clients ont ainsi accès à une assistance rapide pour toutes les questions techniques et spécifiques.

MAINTENANCE

La maintenance inclut :

Les mises à jour logicielles

Les mises à jour font partie du service de maintenance. Ainsi vous êtes sûr d’avoir la dernière version de votre logiciel. Elles sortent sous forme de fixes, de services packs et de versions complètes.

Lorsqu’une  version  majeure est éditée,  elle  est  disponible pour les clients  sous  maintenance  via  le téléchargement sur Internet ou sur un DVD. Les services packs sont disponibles seulement en téléchargement. 

Les licences doivent être sous maintenance pour pouvoir être transférées d’une machine à une autre ou à une plateforme de même valeur. Une contribution sera demandée pour le transfert d'une licence sans maintenance.

Le support technique

Le service Support aide à l’installation des logiciels, à leur configuration, et répond aux éventuels problèmes techniques.

Pour obtenir :

  • une offre de renouvellement de maintenance,
  • une offre de mise à jour de licence

 Contactez nous au 01 30 43 83 00 pour renouveler votre maintenance ou pour plus d'informations !


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